初審編輯：趙曉丹
責任編輯：曹亮
“您好！請問您辦理什么業(yè)務？我想問一下農(nóng)民工工資保證金在哪里辦理？這項業(yè)務是在區(qū)人社局辦理，請您到10樓的人社局找趙科長就行，我這邊告訴您電話，同時請您留下您的聯(lián)系方式，方便我們對您進行回訪。”次日，通過電話回訪得知，該業(yè)務已經(jīng)順利辦結(jié)，這只是長清工程建設(shè)項目審批服務全程驛站工作人員服務的一個縮影。
在區(qū)域經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的浪潮中，企業(yè)的成長速度與項目落地效率緊密相連。為破除工程建設(shè)項目審批中的梗阻，長清區(qū)行政審批服務局創(chuàng)新打造“工程建設(shè)項目審批服務全程驛站”，以“首問負責、一窗通辦、全程護航”為核心，以一站式、精細化服務為企業(yè)鋪就快速發(fā)展的“高速路”，打造全流程、全周期、全要素的審批服務體系，讓企業(yè)辦事從“多頭跑”變“一站結(jié)”，為項目建設(shè)注入強勁動能。
集成服務，讓企業(yè)“少跑腿”
踏入?yún)^(qū)行政審批服務局辦事大廳，來到一樓東側(cè)工程建設(shè)審批服務專區(qū)——“全程驛站”，這里嵌入惠企政策精準易享、審批流程精準“定制”、審批手續(xù)精準幫辦三大模塊，整合了審批、規(guī)劃、住建、生態(tài)環(huán)境、水、氣、熱、電、信等9個部門70余項審批服務事項，企業(yè)從項目立項到竣工驗收，所有審批事項均可“一窗受理”。
以往，辦理工程建設(shè)項目審批需周旋于多個部門，準備幾套大同小異卻又缺一不可的材料，如今在“驛站”，工作人員一次性告知全部清單，企業(yè)只需按圖索驥、遞交一次，后臺流轉(zhuǎn)、并聯(lián)審批，大大壓縮了跑腿次數(shù)與時間成本，真正實現(xiàn)“進一扇門，辦所有事”。
精準輔導，為申報“指方向”
工程建設(shè)審批流程復雜繁瑣，初次涉足的企業(yè)往往一頭霧水。驛站依托“項目管家”團隊，全程承擔首問責任，提供政策解答、材料預審、流程定制、部門協(xié)調(diào)等一體化服務，杜絕“踢皮球”現(xiàn)象。
他們化身專業(yè)“導航員”，依據(jù)企業(yè)項目類型、規(guī)模精準匹配個性化審批方案。從項目前期策劃，手把手指導企業(yè)如何準備可行性研究報告、節(jié)能評估等專業(yè)性報告；到申報環(huán)節(jié)，細致審核申報表格每一項填寫內(nèi)容，提前規(guī)避格式錯誤、信息缺失等問題，確保申報材料一次通過審核；再到局外事項的協(xié)調(diào)幫辦，全面落實首接負責制，讓企業(yè)不走彎路、直奔目標。
全程跟蹤，保進度“不卡頓”
項目啟動后，驛站服務不停歇。借助工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)，為每個工程建設(shè)項目建立“成長檔案”，實時打標簽、跟蹤審批進度。一旦某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)稍微延誤或預警，工作人員迅速介入、協(xié)調(diào)疏通，或是組織相關(guān)部門加急會商，力保項目審批鏈條環(huán)環(huán)相扣、高效運轉(zhuǎn)。
濟南魯澳融惠產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司建設(shè)的魯澳大健康科技園項目中間有條市政道路，企業(yè)急需完成配套建設(shè)，針對建設(shè)主體和出資問題，區(qū)行政審批服務局立即召集區(qū)住建局、市自規(guī)局二分局等單位召開會商會，當天解決爭議點，推動項目如期推進。
“企業(yè)吹哨，管家報到；有求必應，無事不擾；項目需求，使命必達！”長清區(qū)行政審批服務局將持續(xù)深化工程建設(shè)項目審批制度改革，讓“全程驛站”成為項目落地的“加油站”、政企連心的“暖心站”、城市發(fā)展的“能量站”。（通訊員 張琪）
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